|
 Ahhoz, hogy beszédünk, hozzászólásunk elérje célját és valódi hatást fejtsen ki hallgatóságunkra, ismernünk kell néhány trükköt, és nem árt ha rendelkezünk némi pszichológiai ismerettel is. Ebben a pár oldalban azt szeretném kifejteni, hogy miért mágikus szám jelen esetben az a bizonyos fél perc, és megpróbálom egy példán keresztül is szemléltetni az egyik trükköt a sok közül.
Az időtényező
A mai rohanó világban az egyik gyakran emlegetett, már-már szlogenné váló mondat a következő: ”Time is money! – azaz: Az idő pénz”. Az időnek ökonómiailag mérhető értéke van. Mindenki számára értékes percek, órák mehetnek veszendőbe egy-egy hosszúra nyújtott beszéddel, ráadásul sokszor vitatható ezek hatása, sikere. Minden felgyorsult, az étkezés, az autók, a megállapodások.
Ahhoz, hogy gyorsabban cselekedhessünk, tömörebbnek kell lennünk. Tömörebbnek, de nem felszínesebbnek. El kell gondolkodnunk, hogy mi alapján ítélnek meg minket és mik azok a momentumok amelyek alapján mi megítélünk másokat. Az öltözködés, az illatok és a szubjektív benyomások mellett (értem ez alatt az arc, test, hang harmóniáját), az első imprintingnél dominál a határozott fellépés és a céltudatos, értelmes beszéd. Kiemelkedő jelentőségűek ezek a pozitív vonások (ha vannak) a közembereknél, politikusoknál, színészeknél, tanároknál. Sokszor csak néhány szóra van időnk, jó ha a megfelelő helyen és időben a megfelelő szavakat használjuk.
Ez a képesség nem adottság, hanem el kell sajátítani, meg kell és lehet is tanulni, ahhoz, hogy valaki az üzleti életben vagy akár az élet más területén sikeres legyen. Mondandónkat tömören, lényegre törően kell kifejtenünk, mindazonáltal artikulálva és megfelelő hangerővel.
A figyelemtáv
Másik ok amiatt érdemes betartani a fél perces szabályt. Még ha valakinek van is ideje meghallgatni a beszélőt, akkor is számolnunk kell azzal, hogy a befogadó agya csak olyan mennyiségű információt képes feldolgozni, amely megfelel 30 másodpercnyi figyelemtávnak. Ezt az időt kell kihasználni.
A médiákban dolgozók is tudják ezt, éppen ezért a reklámok és a hírek is nagyjából ehhez a figyelemtávhoz alkalmazkodtak. Megpróbálják fél perc alatt a maximálisan besűríthető, de még értékelhető üzenetüket kiközvetíteni a hallgatóságnak. Sokszor ez igen nehéz dolog. Figyelembe kell venni, hogy melyek azok a tényezők, információ elemek, melyek megragadják a hallgatóságot és melyek azok amik redundánsak, irrelevánsak. Pontos tájékoztatás, figyelemfelkeltés a cél. Ezt hívják az angolban „sound bite-nak”, pontos fordítással hang vagy épp harapás (ez így természetesen semmit nem mond, sőt nevetséges), ha azonban „emésztető falat-nak” fordítjuk, akkor rögtön nyílvánvaló az értelme.
Mindezek után, hogy megismerkedtünk két fontos alapszabállyal, szeretném ha az olvasó a gyakorlatban is látna egy ‘trükköt’, ami megkönnyíti a prezentációt és fogyaszthatóvá teszi mondandónkat, üzenetünket.
A beszéd tézisei
Konkrét feladat előtt állunk. Célunk az, hogy bevezessünk egy telefonszámot a köztudatba, és rávilágítsunk, hogy miért jobb egy univerzális szám, mint a többi. A telefonszám segélykérésre szolgál. A szám legyen mondjuk: 422. Az előadást egy távközlési vállalat képviselőjeként kell megtartanunk, vegyes hallgatóság előtt. Hogyan készüljünk fel, legyünk világosak, tömörek és érthetőek, hogyan nyerjük meg a hallgatóságot?
Megközelítés, ha életről van szó, akkor tárcsázd a 422-es számot. Téma, a 422-es rövid megismertetése és előnyeinek világos kifejtése. Hogyan készüljünk fel erre a kisebb lélegzetvételű előadásra?
Mint azt már fentebb említettem, nem elég a határozott fellépés, ha nem társul szubjektív pozitivitással. Ehhez szervesen kapcsolódik, hogy ne olvassuk az előadást, hanem próbáljuk meg fejből (by heart – ahogy az angol mondaná) kifejteni álláspontunkat. Sokunk azonban könnyen felejt, elkeveredik, elsodródik a témák között. Kell valami ami utat mutat , vezeti a gondolatsort, hogy láncszemként egymásra épülve alakíthassunk ki egy értelmes elődást. Ez pedig a horog.
Ez nem más mint kis papírlap(kák), amelyekre az előadás gerincét vezetjük fel. Ez lesz az irányadó, sőt még percre pontosan is beoszthatjuk, hogy egy-egy részterület (fontosságának és terjedelmének megfelelően) mennyi időt kaphat.
A beszéd
Volt már szükség, az Önök otthonában, környezetében sürgős orvosi segítségre? Mit csinálnak ilyenkor? Kit hívnak fel? Ismerik a helyi kórház vagy rendelőintézet számát?
Horog: sürgős orvosi segítség, kit hívjunk?
Ha életről van szó, hívják a 422-es telefonszámot!
Horog: a 422 életet ment
Vizsgálatok kimutatták, hogy ezer ember közül, csak egy ismeri a helyi rendőrség, tűzoltóság, kórház telefonszámait.
Horog: 1000 közül 1
A múltban és vészhelyzetben még ma is a 0-át tárcsázzák. Azonban az operátor bejelentkezése és a megfelelő helyi telefonszám kiválasztása alatt komoly idő megy veszendőbe. Néha percek, másodpercek is fontosak lehetnek egy ember életének megmentésekor.
Horog: időtényező
Uraim és Hölgyeim! Csak a mi körzetünkben 80 darab segélykerő telefonszám van. Elengedhetetlen, hogy csökkentsük a telefonszám hívása valamint a bejelentkezés és a segítségnyújtás közötti időt. Jobb megoldást kell találnunk.
Horog: 80 db segélykérő szám
Van ilyen megoldás! Charles Stinger a kaliforniai alsóház tagja javasolta, hogy 1994-től vezessék be a 422-t, mint univerzális segélykérő telefonszámot. A törvényjavaslatot elfogadták és 1994 január elsejetől hatályba fog lépni.
Horog: Charles Srtinger és 1994
Ezen határidő betartásához a telefontársaságok keményen dolgoznak, hogy biztosítsák mindazt a műszaki és humán intézményrendszert, amely lehetővé teszi a 422-es szám bevezetését, megfelelő működtetését. De a rendszer nagyon bonyolult és drága, éppen ezért előszőr csak ebben a körzetben lép életbe, kísérleti jelleggel.
Horog: bonyolult, drága, kísérleti jelleg
Uraim és Hölgyeim! Önön abban a szerencsés helyzetben vannak, hogy előként az Önök körzetében lett a rendszer beállítva. Önöknek nincsen más dolguk vészhelyzetben mint tárcsázni a 422-t. Önöknél már működik ez a fantasztikus szolgáltatás.
Horog: itt már van, tárcsázzanak.
Ez a helyes lépés! Használják és tárcsázzák bármikor a 422-t, ha vészhelyzetben vannak! Az Önök és hozzátartozóik élete fontos kormányunknak! Kérem adják tovább és terjesszék ezt az inforrmációt!
Horog: fontosak, terjesszék az infót.
A beszéd remélhetőleg elérte célját és azóta kevesebb a halálos áldozatok száma az államban. A horog alkalmazása igen fontos, pozitív képet ad az előadóról, ha nem olvassa az egész előadást, hanem csak irányítja a gondolatait. Ráadásul nem lesz unalmas az előadás.
Oszd meg, ha tetszett!   Kapcsolódó írások: |
Publikációk 
