Az üzletviteli coaching a jelenleg elérhető legmodernebb, legújabb eszköz a vezetői készségek fejlesztésére. E technika alkalmazása során az érintett vezető egy személyes segítőt, coach-ot kap, aki a személyreszabott tanulási folyamatot a vezetővel szorosan együttműködve, szakmai hozzáértésével és tapasztalatával, képzettségével, kérdésekkel, valamint a vezető teljesítményére vonatkozó objektív visszajelzésekkel irányítja. Lassan 2 éve már, hogy magam is résztvehettem egy ilyen folyamatban, s annak ellenére, hogy talán ennyire frappánsan még akkor nem volt magyarul megfogalmazva, hogy pontosan mi a lényege, nagyszerű és hiteles dolognak tartom máig. Nem árulok el azzal sem nagy titkot, ha azt mondom, hogy szerencsésen tagjaink között tisztelhetjük az első hivatalos magyar coach-ot, Kárpáti Tímeát. Sajnálatos, hogy, mint általában az élet egyéb területein is, sok az úgynevezett "coach", aki igazából a "tudomány botispánja"; inkább a szakma hitelét veszélyezteti, mintsem annak reputációját erősítené. Ezért mindenképpen érdemes "tiszta forrásból" igénybe venni egy hiteles, megfelelő referenciákkal rendelkező, képzett coach szolgáltatásait.

Mi az a Coaching?

A coaching egy irányított tanulási folyamat. A coach és kliense coachingórákon találkozik egymással, és beszélget a célkitűzésben meghatározott problémáról, ezzel együtt szabadítják fel a kliensben rejlő erőt. Mert az erő és a lehetőség mindenkiben ott van (legfeljebb eddig nem tudott róla) hogy a saját elképzelései szerinti lehető legsikeresebbé tegye a saját életét, és kihozza magából illetve vállalkozásából a legtöbbet.

A business coaching folyamat célja a vezető képességek fejlesztése, az egyéni és vállalati sikeresség növelése.

Fontos: a coach NEM tanácsadó. Megoldásminták helyett elsősorban jól irányzott kérdésekkel vezeti el partnerét annak saját megoldásához, erőforrásaihoz. A coach eszközként speciálisan kialakított feladatokat, technikákat és felméréseket; a coachingülések során irányított interjútechnikát alkalmaz.

A kivitelezés általános jellemzője a coach és kliense közötti megkérdőjelezhetetlen bizalom, a vezető személyes értékeit előtérbe hozó és hangsúlyozó pozitív megerősítések alkalmazása, valamint az előre meghatározott fejlődési célok teljesülésének folyamatos szem előtt tartása.

A coach egy üzleti értelemben vett „jóbarát”, akinek legfőbb feladata és elkötelezettsége a vezető sikerességének növelése.

Mire jó a coaching?

Milyen problémák megoldásában segíthet a coaching?

A következő területeken ajánljunk segítségünket coachinggal, ahol coachunk, mint egy „magántanár” működik közre a legmodernebb professzionális tesztek és különböző menedzsment megközelítési módszerek alkalmazásával:

• Testhezálló vezetési stílus megtalálása és fejlesztése

• Hatékony delegálás és erőforrás-elosztás

• Mérőszám alapú irányítás elsajátítása

• Eredményorientált teljesítménymenedzsment

• Tervezés, szervezés, időbeosztás

• Konfliktus-, és stresszkezelés

• Motivációs készségek fejlesztése

• Kommunikációs készségek fejlesztése

Vezetőfejlesztés coachinggal

A képzés igénye két formában merülhet fel egy szervezet életében. Az egyik, amikor maga képzendő vezető kéri a képzést, a másik eset, amikor a személyzeti vezető felismeri, hogy a szervezetben fejlesztési igény merült fel, és ő dönthet az alkalmazott eszközről.

Milyen esetekben lehet célszerű coachingot alkalmazni, illetve honnan tudhatjuk, hogy a coaching az az eszköz, amelyet az adott probléma érdekében a leghatékonyabban tudunk alkalmazni?

Célszerű megoldás a coaching, ha:

• Az adott probléma megoldása nem technikai, sokkal inkább emberi jellegű. Ilyen lehet például, ha a fluktuáció a szervezet egészében, vagy a szervezet egy adott csoportjában megnövekedett.

• A probléma megoldása a vezetői képességeken múlik, azaz valamilyen nagyobb mértékű változást (pl. vezetőváltást, vagy multinacionális vállalat esetében más irányítóközponthoz való áthelyezést) kellene átvezetni a szervezeten, sok embert felvenni, vagy leépíteni, költségcsökkentést bevezetni.

• A felső-/középvezetői réteg nagy változásokon ment át az utóbbi időkben, sok az újonnan érkező, akiknek a megfelelő integrálása fontos. (Ekkor a coachingprojektet csapatépítéssel is célszerű kiegészíteni)

• Egy vagy több vezető krízishelyzetben van a saját szerepét, a csapatát, vagy a csapata eredményeit illetően.

• A szervezet tagjai között érezhetően (és/vagy mérésekkel alátámasztva) az indokolhatónál nagyobb a feszültség, például megnövekedett a táppénzes állomány.

Coaching, és nem más eszköz, ha:

• Az elméleti tréningeket már próbáltak, az így kapott tudás gyakorlatba áthelyezése nem, vagy csak hiányosan sikerült.

• A probléma csak az adott vállalatra / adott vezetőre jellemző, speciális.

• Az érintett vezető tárgyi tudása a vállalat számára fontos, de az emberekkel való bánni tudása hagy kívánnivalót maga után, így a testreszabott, és bizalmas körülmények között lefolytatott tréning számára sokat segíthet.

• Amikor a szigorúan bizalmas titoktartás a vezető helyzete szempontjából elengedhetetlen, pl egy stressz alatt levő nagy tekintélyű felsővezető esetében.

• A képzés anyagában fontosnak tartják az önismeret-fejlesztést.

A coachingprojektek vezetése és koordinációja a legtöbb esetben a személyzeti vezetők, vagy egy hozzájuk tartozó koordinátor feladata, és speciális feladatok ellátását igényli.

Konzultációs lehetőség: Polaris Management Kft.

---

Oszd meg, ha tetszett!