 Összesen 7 millió dollár fejlesztési költséggel dobta piacra a Microsoft a Windows Vista (asztali operációs rendszer) és az Office 2007-es (irodai programcsomag) illetve az Exchange 2007-es (levelező szerver család) sok újdonsággal rendelkező programokat. Mindazonáltal a piaci megjelenés mögött egy igen ambíciózus üzleti filozófia is áll, melynek üzenete: People Ready - azaz az Ember Készen Áll. Hogy pontosan mit is jelent ez az üzenet, azt Simon Witts, a Microsoft Vállalati és Partner Csoportjának Alelnöke világítja meg számunkra.
- Hogyan teríti a Microsoft a termékeit, ha globális szinten gondolkodunk?
- Három szegmensben vagyunk ott, melyek számára különböző termékeket kínálunk. A nagyvállalati, a középvállalati és az otthoni felhasználókról van szó. Az első a legfontosabb a számunkra, a bevétel 35%-át reprezentálja és körülbelül 16 000 Microsoft dolgozó, aki ezt a szegmenst kiszolgálja. Annak érdekében, hogy a három szegmens által generált igényeket kielégítsük, létrehoztunk 3 divíziót. A platformot, melyben olyan technológia termékeket gyártunk, mint az új Windows Vista, az üzleti divíziót mely a második kategória, és olyan speciális alkalmazásokat fejleszt, mint az új Office rendszer és az Exchange szerver, és végül, de nem utolsó sorban a végfelhasználói vagy "életstílus" részleget. Ez az a filozófia, mely alapján megközelítjük a piacot, míg soha nem engedjük meg magunknak azt, hogy eltérjünk attól a vállalati missziótól, hogy segítsük az embereket és ezzel az üzleti életet a szoftvereinkkel, hogy a maximális potenciált legyenek képesek magukból kihozni.
- Végez-e a Microsoft bármilyen piaci szegmentációt, mely földrajzi zónák alapján vezérelt?
Nem. A vállalatok működése és viselkedése a gyakorlatban nem mutat releváns eltérést a föld különböző pontjain. Amit mi csinálunk, az a vállalati méret alapján differenciált szükséglet kielégítés, mely megteremti annak a lehetőségét, hogy a megfelelő megoldásokat biztosíthassuk adott igényre. Rendkívül nagy erőforrásokat biztosítunk a lokalizációra, azaz a nyelvi háttér megteremtésére, mellyel lehetővé tesszük, hogy programjaink a lehető legtöbb országban már a hivatalos nyelven jelenjenek meg (szerk. megjegyzése: példának okáért akár már kecsua nyelven is elérhető már a Windows Vista).
- A People Ready koncepciót, hogyan pozícionálták a különböző piaci szegmensekben?
- A Microsoft missziója alapértelmezett az, hogy segítse az embereket az üzletben, pontosabban az, hogy erősítse az embereket az üzleti életben. Ha figyelembe vesszük ezt és a Microsoft eddigi munkáját, amely tulajdonképpen nem más, mint, hogy szoftvereket gyártunk a végfelhasználóknak, akkor ezt lefordíthatjuk arra, melyet mi People Ready koncepciónak nevezünk. Felismerve azt, hogy az ember a vállalat legnagyobb, legértékesebb és egyben legdrágább tőkéje, a People Ready arra vállalkozik, hogy áthidalja a szakadékot a Microsoft gyártói ígéretei és szolgáltatásai között, mely biztosítéka annak, hogy az üzletet tovább fejleszthetjük és egyben azokat a szolgáltatásokat is, melyeket a Windows vagy az Office kínál jelenleg.
- Milyen értéket képvisel a People Ready a fogyasztók részére?
- Míg vannak olyan vállalatok, melyek részére a humán erőforrás a legnagyobb érték, addig egyéb cégek a hatékonyságot növelő folyamatokban látják a jelent és a jövőt. Végső soron az igazat megvallva mindkettő ugyanannyira fontos, azt gondolom. Amiben a Microsoft különbözik a többi szoftver gyártó cégtől az, hogy látja, tudja, és figyelembe veszi, hogy az üzleti és a hatékonyságot növelő folyamatok mögött emberek állnak, akik ezeket vezérlik. Éppen ezért a People Ready filozófia mögött meghúzódó érték az, hogy olyan eszközök adjunk a felhasználók kezébe - a hatékonyságot fokozó folyamatokat irányító és a technológia alkalmazások fejlesztése mellett - melyek használatával az emberek a stratégiai döntések meghozatalára koncentrálhatnak, a napi operatív munka mellett, mellyel nemcsak a vállalat részére bizonyulnak hatékonyabbnak, hanem az egyén saját fejlődésében is jelentős előnyöket nyújtanak.
- Az emberek hatékonyságának növelése többről szól, mint új technológiáknak a fejlesztéséről és átadásáról...
- Van egyfajta igény a Word és az Excel programok szerepének kihangsúlyozásával kapcsolatosan, melyben az alapértelmezett használat és a hatékonyság növelés közötti szakadékot kívánjuk áthidalni. A People Ready megpróbálja a személyes hatékonyságot növelni, miközben a vállalati folyamatokban is jelentős részt kíván kihasítani, mely segítségével a vállalati entitások megfelelhetnek a ma kihívásainak. A vállalatok személyre szabott megoldásokat kívánnak a fenti cél elérése érdekében.
- A hatékonyság növelése konkrétan hogyan történik meg?
- Ha megnézzük az új Office rendszert, akkor kétfajta célt különböztettünk meg. A kommunikáció egységesítését és azt, hogy az üzleti folyamatokat integráljuk a technológiával, a piac által tolerálható árért. Példának okáért, azok a dolgozók akik üzleti intelligencia és vezetési döntéseket hoznak egy vállalat életében, szinte minden esetben egy kisebb csoportot képviselnek, már csak azért is, mert relatív sokba kerülnek a cégnek. Éppen ezért eltérő lehetőséggel látjuk el a piacot, különböző verziókat prezentálva az eltérő szerepek által generált igények kielégítésére. Az Office rendszer a már említett egységes kommunikációs platformot is megteremti a különböző munkavégzési szintek között. Számokban kifejezve ez nem kerül többe, mint 100 USD per fő egy cégnél egy évre vetítve.
- Középtávon milyen változások várhatóak a Microsoft termékeit illetően?
- Öt éves időtávlatot tekintve a Microsoft nagy valószínűséggel a Microsoft a vállalati divízióknak és azok dolgozói szerepeinek megfelelően fogja differenciálni a termékeit. Jelenleg legalább 120 szoftver csomagot fejlesztünk a különböző szerepek szerint, a legmesszemenőbb módon figyelembe véve a munkavégzés módját. Ez többek között azt is jelenti, hogy a szerepek szerint különböző előre definiált mintasablonokat is legyártunk és publikálunk. A munkavégzés egységesítés mellett megteremtjük a szerepek szerint differenciált hatékonyság növelés lehetőségét.
Oszd meg, ha tetszett!   Kapcsolódó írások: |
Publikációk 
